سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحن في Luna Dura ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. أدناه ستجد سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا للمعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني، https://lunadura.com. تم تصميم هذه السياسة للامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها مثل المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بزيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
تفاصيل الاتصال بنا
Luna Dura هي مديرة البيانات. يقع الاستوديو الفعلي الخاص بنا في: برج الدرة، شارع الشيخ زايد، مركز التجارة – مركز التجارة 1، طابق الميزانين، المتجر رقم 41، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@lunadura.com.
من تنطبق عليه سياسة الخصوصية هذه
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبل Luna Dura:
- زوار موقعنا الإلكتروني
- المستلمون للنشرات الإخبارية أو الاتصالات التسويقية من Luna Dura
- عملاء متاجرنا عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت
- أي شخص يتصل بنا أو نجمع بياناته بوسائل شرعية أخرى
ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها
قد نعالج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، والبيانات التي يتم إنشاؤها أثناء التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو اتصالاتنا، والمعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر خارجية مثل منصات التواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك:
- الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
- سجل الشراء أو العناصر ذات الاهتمام
- عنوان IP، سلوك التصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات مع النشرات الإخبارية
- الموافقة والتفضيلات للاتصالات
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم محتوى ذي صلة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط.
الغرض من معالجة البيانات الشخصية
نحن نستخدم البيانات الشخصية لأغراض:
- الحفاظ على الاتصال مع زوار الموقع والعملاء
- تقديم اتصالات شخصية وتحديثات تسويقية
- فهم اهتمامات العملاء وتحسين عروضنا
- تشغيل موقعنا وخدماتنا وتأمينها وتحسينها
- تجميع إحصائيات مستخدمين مجهولة الهوية لتحسين قابلية استخدام الموقع
الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك، أو مصالحنا المشروعة، أو حسبما يتطلب الأمر للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. تتوافق ممارساتنا مع قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بـ info@lunadura.com.
المعالجون والمشاركة
قد نتعاقد مع مقدمي خدمات لمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا، مثل دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمات البريد الإلكتروني. نحن نشارك البيانات مع Google (عبر Google Merchant Center و Google Ads) لتقديم تجارب تسوق مخصصة وتتبع أداء حملاتنا المحلية في دبي. لن يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقتك. قد نكشف عن البيانات إذا طلب القانون أو أمر قضائي ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه، وعادةً لا تتجاوز ثلاث سنوات، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية فترة احتفاظ أطول.
حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، وطلب نقل البيانات، وتحديد الاستخدام. يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى info@lunadura.com.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل القصيرة أو رسائل الواتساب في أي وقت باتباع التعليمات الموجودة في المراسلات أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى care@lunadura.com.
التحليلات والتتبع
نحن نستخدم Google Analytics ووحدات بكسل تتبع التحويل لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المتجر الرقمي لاستوديو الخاص بنا ولتحسين إنفاقنا الإعلاني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر إعدادات المتصفح الخاص بك أو أدوات إلغاء الاشتراك ذات الصلة.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بـ info@lunadura.com.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التنظيمية أو التعديلات في ممارساتنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث إصدار.
