سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحن في لونا دورا ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. ستجد أدناه سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركة المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني www.lunadura.com . صُممت هذه السياسة للامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولإبقائك على اطلاع بحقوقك وكيفية ممارستها. بزيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
بيانات الاتصال الخاصة بنا
شركة لونا دورا هي الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات، ومقرها برج الدرة، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@lunadura.com .
لمن تنطبق سياسة الخصوصية هذه؟
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية بواسطة شركة لونا دورا:
- زوار موقعنا الإلكتروني
- متلقو النشرات الإخبارية أو الرسائل التسويقية من لونا دورا
- عملاء متاجرنا الإلكترونية والمتاجر الفعلية
- أي شخص يتصل بنا أو نجمع بياناته من خلال وسائل مشروعة أخرى
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموظفين أو الشركاء أو المتدربين أو المتقدمين للوظائف.
ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟
قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً، والبيانات التي يتم إنشاؤها أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو مراسلاتنا، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر خارجية مثل منصات التواصل الاجتماعي. وقد يشمل ذلك ما يلي:
- الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
- سجل المشتريات أو العناصر التي تهمك
- عنوان IP، وسلوك التصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات مع النشرة الإخبارية
- الموافقة والتفضيلات المتعلقة بالاتصالات
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتوفير محتوى ذي صلة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح في حال حظرها.
الغرض من معالجة البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- حافظ على التواصل مع زوار الموقع الإلكتروني والعملاء
- تقديم اتصالات وتحديثات تسويقية مخصصة
- فهم اهتمامات العملاء وتحسين عروضنا
- تشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتأمينها وتحسينها
- تجميع إحصائيات المستخدمين المجهولة لتحسين سهولة استخدام الموقع الإلكتروني
الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك، أو مصالحنا المشروعة، أو حسبما يقتضيه تنفيذ التزاماتنا التعاقدية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني info@lunadura.com .
المعالجات والمشاركة
قد نستعين بمزودي خدمات لمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، مثل خدمات الدعم التقني أو خدمات البريد الإلكتروني. لن تُشارك البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية دون موافقتكم. يجوز لنا الكشف عن البيانات إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه، وعادةً لا تتجاوز ثلاث سنوات، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية فترة احتفاظ أطول.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وطلب نقلها، وتقييد استخدامها. يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى البريد الإلكتروني info@lunadura.com .
الانسحاب
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل النصية القصيرة أو رسائل واتساب في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في الرسائل أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى care@lunadura.com .
التحليلات والتتبع
يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر إعدادات متصفحك أو أدوات إلغاء الاشتراك ذات الصلة.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، فاتصل بـ info@lunadura.com .
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التنظيمية أو التعديلات في ممارساتنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث نسخة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع الإلكتروني، وفهم اهتمامات الزوار، وإدارة الطلبات عبر الإنترنت. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط عن هويتك الشخصية، ولكنها تساعدنا في توفير تجربة تسوق أكثر سلاسة.